Политика в отношении обработки персональных данных

г. Казань

2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые предпринимаются Оператором.

1.2. Оператором персональных данных является:
Ключников Даниил Игоревич, зарегистрированный в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятый),
ИНН 166019329827,
действующий под брендом «CLOUT»


1.3. Контактный телефон: +7 (996) 122 6011
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: clout.clothes16@gmail.com

1.4. Настоящая Политика распространяется на все отношения, возникающие при использовании Сайта [URL вашего сайта], оформлении заказов через мессенджеры, а также при личных покупках (при наличии выездных примерок или временных точек продаж).

1.5. Заполняя формы на Сайте, оформляя заказ через мессенджеры или предоставляя свои данные иным способом, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.


2. Какие персональные данные мы собираем

Для выполнения обязательств перед Пользователем (оформление заказа, доставка, возврат, консультация) Оператор может обрабатывать следующие данные:

· Фамилия, имя, отчество;
· Контактный номер телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Адрес доставки (для курьерской службы или Почты России);
· Параметры фигуры (размер одежды, рост), передаваемые добровольно для подбора размера;
· Информация о совершенных покупках, истории возвратов и обменов;
· Информация о файлах cookie, IP-адрес, данные об устройстве и поведении на Сайте (если сайт использует системы аналитики).


3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

3.1. Оформление и обработка заказов — идентификация клиента, формирование заказа, передача данных в службу доставки.

3.2. Обеспечение возврата и обмена товара — идентификация личности клиента при оформлении возврата денежных средств.

3.3. Клиентская поддержка — обработка обращений в службу заботы о клиентах, помощь в подборе размера и стиля.

3.4. Маркетинговые цели — направление информационных писем о новых коллекциях, акциях и специальных предложениях. Рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь может в любой момент отказаться от рассылки, нажав кнопку «Отписаться» в письме.

3.5. Улучшение сервиса — анализ предпочтений аудитории для оптимизации ассортимента и работы сайта.


4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного предоставления Пользователем через формы на Сайте, в мессенджерах или при личном общении.

4.2. Пользователь считается выразившим согласие на обработку своих персональных данных:

· при нажатии кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» или аналогичной на Сайте;
· при отправке данных в мессенджере с целью оформления заказа;
· при проставлении галочки (чекбокса) о согласии с Политикой, если такая форма предусмотрена.

4.3. Согласие на получение маркетинговых рассылок (рекламы) оформляется отдельно и может быть отозвано Пользователем в любой момент.


5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним третьих лиц.

5.2. Передача данных третьим лицам:
Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях:

· курьерским службам и Почте России — для доставки заказов;
· поставщикам облачных сервисов (хостинг, CRM-системы) — для хранения и обработки данных в рамках обеспечения работы интернет-магазина;
· при наличии прямого требования
уполномоченных государственных органов (в случаях, установленных законодательством РФ).

Все привлекаемые третьи лица обязуются соблюдать принципы обработки персональных данных, установленные настоящей Политикой.

5.3. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.4. Трансграничная передача: Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам за пределы территории Российской Федерации, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора (доставка международными почтовыми службами).


6. Сроки обработки персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.

6.2. Данные о совершенных покупках хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учете (5 лет), в целях подтверждения факта совершения операций и выполнения обязательств перед Пользователем.

6.3. Данные, предоставленные для маркетинговых рассылок, хранятся до момента отказа Пользователя от подписки.

6.4. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.


7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

7.1. Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (подтверждение факта обработки, перечень обрабатываемых данных, источники их получения, цели обработки и т.д.).

7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.

7.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в части маркетинговых рассылок путем нажатия кнопки «Отписаться» в теле письма или направив запрос на адрес электронной почты, указанный в п. 1.4 настоящей Политики.

7.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации указанных прав Пользователю необходимо направить письменный запрос на электронную почту, указанную в п. 1.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 10 рабочих дней.


8. Ответственность

8.1. Оператор несет ответственность за неисполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных, в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных данных, повлекшее за собой невозможность исполнения обязательств со стороны Оператора (например, невозможность доставки заказа).

8.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, которым персональные данные были переданы в соответствии с п. 5.2 настоящей Политики (курьерские службы, почтовые операторы), если такие лица нарушили принятые на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности.


9. Изменение Политики

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: [URL страницы с Политикой].

9.3. Продолжение использования Сайта и услуг Бренда после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.


10. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных:
Ключников Даниил Игоревич

Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: [ваш ИНН]

Адрес регистрации: [город, улица, дом, квартира]

Контактный телефон: +7 (996) 122 6011

Электронная почта (для обращений по персональным данным): clout.clothes16@gmail.com